Kargo politikası
Kargo Politikası
Son Güncelleme: 10 Eylül 2026
Koreans olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Aşağıdaki bilgiler tüm siparişlerimiz için geçerlidir.
🚚 Kargo Süreci
Siparişiniz ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır. Ürünleriniz özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasıyla adresinize gönderilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz sipariş sırasında vermiş olduğunuz iletişim bilgilerine gönderilir.
📦 Teslimat Süresi
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.
Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
💗 Kargo Ücreti
Kargo ücretleri ödeme aşamasında sipariş tutarınıza ve mevcut kampanyalara göre gösterilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanabilirsiniz.
🔎 Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza gönderilen takip bilgileri üzerinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Takip bilgilerinizle ilgili sorun yaşarsanız:
adresinden Koreans destek ekibine ulaşabilirsiniz.
📍 Teslimat Adresi
Sipariş oluştururken teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz önemlidir.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında müşteri ile iletişime geçilerek çözüm sağlanmaya çalışılır.
📦 Hasarlı Paket
Siparişiniz teslim edildiğinde paketin dış kısmında belirgin bir hasar görürseniz, mümkünse teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmenizi ve hasarı kayıt altına aldırmanızı öneririz.
Ürününüz hasarlı veya eksik ulaştıysa ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçin.
Koreans ekibi olarak yaşadığınız sorunun çözümü için size yardımcı oluruz.
🤍 KOREANS
Siparişinizden teslimatınıza kadar yanınızdayız.
Güvenli alışveriş, özenli paketleme, hızlı gönderim.